Справка

Готовимся к путешествию вместе!
Правила игр, условия наград, настройки и поддержка — в одном месте.
Как использовать трафикВ Корее и в путешествияхПравила игр
Загрузка…
Обмен на купон на трафик
Выбор трафика
Выдача купона
Регистрация в Triptok
Зарегистрируйте код в Triptok, затем выберите eSIM для Кореи или для поездки.
Частые вопросы
Как обменять накопленный трафик (MB) на eSIM?
Войдите в аккаунт (в приложении Toss — через Toss; на сайте и в приложениях — через Kakao, NAVER, Apple, Google или LINE, а при обмене один раз подтвердите номер телефона). Затем в разделе «Мой трафик → Обменять на купон» обменяйте на купон сколько угодно трафика — от 100MB шагами по 100MB или всё сразу. Зарегистрируйте код купона в Triptok и получите трафик для Кореи или eSIM для страны поездки. Списывается только обменянный объём, остальной трафик остаётся.
Где найти купон на трафик и как им пользоваться?
Код можно посмотреть и скопировать в разделе «Мой трафик → Мои купоны на трафик». В Triptok нажмите «Обменять на eSIM», зарегистрируйте код и выберите трафик для Кореи или eSIM для страны поездки. Регистрация купона ещё не означает установку и активацию eSIM — установите её по инструкции Triptok.
Победа в игре есть, а трафик не начислен
Выигранный раунд зачисляется в кошелёк после того, как сервер проверит результат. Тренировочные раунды после достижения дневного лимита трафик не приносят. Сначала проверьте историю в разделе «Мой трафик»; если начисления там нет, напишите нам, указав название игры и время, когда вы играли.
Реклама просмотрена, но переиграть не получается
Чтобы один раз переиграть тот же раунд с начала, рекламу нужно досмотреть до конца. У рекламы для повтора есть дневной лимит, а право на повтор действует ограниченное время. Если реклама просмотрена полностью, а повтор не работает, сообщите нам время и название игры.
Что такое дневной лимит начислений?
Есть дневной лимит трафика, который можно получить во всех играх вместе. Он сбрасывается каждый день в 00:00 (по корейскому времени), а бонус за первую победу в лимит не входит. После лимита можно продолжать играть в тренировочном режиме без начислений. Один только просмотр рекламы трафик не приносит.
Где получить ответ на обращение?
В разделе «Мои обращения» на этой странице. Если оставите e-mail или номер телефона, мы также сообщим об ответе письмом или SMS.
Предупреждение о светочувствительной эпилепсии
У очень небольшого числа людей мигающий свет или быстро меняющиеся изображения могут вызвать приступ или кратковременную потерю сознания. Если у вас или у ваших родственников такое уже было, перед игрой проконсультируйтесь с врачом. Если во время игры появились головокружение, нарушения зрения, подёргивания глаз или лица либо дрожь, сразу прекратите игру и отдохните. Играйте в хорошо освещённом помещении, на удобном расстоянии от экрана и регулярно делайте перерывы.
