ศูนย์ช่วยเหลือ

มีข้อสงสัยลองหาในคำถามที่พบบ่อยก่อน หากยังไม่ได้คำตอบ ฝากคำถามแบบ 1:1 ได้เลย

คำถามที่พบบ่อย

จะแลกดาต้า (MB) ที่สะสมไว้เป็น eSIM ได้อย่างไร?

หลังเข้าสู่ระบบ (ในแอป Toss ใช้การเข้าสู่ระบบ Toss บนเว็บและแอปใช้ Kakao · NAVER · Apple · Google · LINE — และยืนยันเบอร์โทรหนึ่งครั้งตอนแลก) ไปที่ ดาต้าของฉัน → แลกเป็นคูปองดาต้า แลกได้ทุกเมื่อตั้งแต่ 100MB ทีละ 100MB ตามจำนวนที่ต้องการหรือทั้งหมด นำโค้ดคูปองที่ได้ไปลงทะเบียนใน Triptok เพื่อแลกเป็นดาต้าในเกาหลีหรือ eSIM ของประเทศที่จะไป ระบบหักเฉพาะจำนวนที่แลก ดาต้าที่เหลือยังอยู่ครบ

คูปองดาต้าที่ได้รับดูได้ที่ไหนและใช้อย่างไร?

ดูและคัดลอกโค้ดได้ที่ ดาต้าของฉัน → คูปองดาต้าของฉัน ใน Triptok กดแลกเป็น eSIM แล้วลงทะเบียนโค้ด จากนั้นเลือกดาต้าในเกาหลีหรือ eSIM ของประเทศที่จะไป การลงทะเบียนคูปองไม่ใช่การติดตั้งหรือเปิดใช้งาน eSIM เสร็จ โปรดติดตั้งตามคำแนะนำของ Triptok

ชนะเกมแล้วแต่ดาต้าไม่เข้า

รอบที่ชนะจะสะสมเข้ากระเป๋าหลังเซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบผลแล้ว รอบฝึกซ้อมหลังเกินขีดจำกัดการสะสมของวันนี้จะไม่สะสมดาต้า โปรดตรวจสอบประวัติรายการในดาต้าของฉันก่อน หากยังไม่พบ โปรดแจ้งชื่อเกมและเวลาที่เล่นมาให้เรา

ดูโฆษณาแล้วแต่ท้าทายใหม่ไม่ได้

ต้องดูโฆษณาจนจบจึงจะท้าทายรอบเดิมใหม่ตั้งแต่ต้นได้ 1 ครั้ง โฆษณาท้าทายใหม่มีจำนวนจำกัดต่อวัน และสิทธิ์ท้าทายใหม่ที่ได้รับใช้ได้ภายในเวลาที่กำหนดเท่านั้น หากดูจนจบแล้วยังใช้ไม่ได้ โปรดแจ้งเวลาและชื่อเกมให้เรา

ขีดจำกัดการสะสมรายวันคืออะไร?

ดาต้าที่สะสมได้ต่อวันรวมทุกเกมมีขีดจำกัด ขีดจำกัดรีเซ็ตทุกวันเวลา 00:00 น. (เวลาเกาหลี) และโบนัสชนะครั้งแรกไม่นับรวมในขีดจำกัด หลังถึงขีดจำกัดยังเล่นต่อแบบฝึกซ้อมที่ไม่สะสมดาต้าได้ การดูโฆษณาเพียงอย่างเดียวจะไม่ได้ดาต้า

จะได้รับคำตอบที่ไหน?

ดูได้ที่คำถามของฉันในหน้านี้ หากใส่อีเมลหรือเบอร์มือถือไว้ตอนส่งคำถาม เราจะแจ้งทางอีเมลหรือ SMS เมื่อมีคำตอบด้วย

ดูกติกาเกมและเงื่อนไขรางวัลโดยละเอียด ›

ส่งคำถามแบบ 1:1

บอกเราได้หากพบปัญหาเรื่องการสะสม การแลก หรือการเล่นเกม เราจะตอบภายใน 1–2 วันทำการ

ประเภทคำถาม

ข้อมูลติดต่อใช้เฉพาะแจ้งเมื่อมีคำตอบ อย่าใส่รหัสผ่านหรือข้อมูลติดตั้ง eSIM (QR · รหัสเปิดใช้งาน)0/2000

หากใส่อีเมลหรือเบอร์มือถือไว้ เราจะแจ้งทางอีเมลหรือ SMS เมื่อมีคำตอบ ถ้าไม่ใส่ก็ยังดูคำตอบได้ที่คำถามของฉัน

คำถามของฉัน

ดูคำถามและคำตอบที่ส่งจากอุปกรณ์นี้

ยังไม่มีคำถามที่ส่งไว้

เมื่อส่งคำถามแล้ว ดูคำตอบได้ที่นี่